Octubre 24 2022
El siguiente artículo fue escrito por Yasu Kurauchi, Director de DeltaTrak Japón, para Teikoku News Daily
Nuestra empresa importa y vende una variedad de equipos de monitoreo de temperatura de DeltaTrak, con sede en California, EE. UU.
Existen una variedad de productos, incluidos termómetros y herramientas similares, que se utilizan en cocinas comerciales y para cualquier aplicación de cocina, pero los productos principales son registradores de datos de temperatura y registradores gráficos para monitorear los cambios de temperatura ambiental en el almacenamiento y transporte de productos.
Cuando los productos como productos farmacéuticos, mariscos, frutas frescas, verduras y alimentos congelados se exponen durante un tiempo determinado a temperaturas inapropiadas, se sabe que su condición se degrada, comprometiendo así su función y calidad. Los plásticos y productos químicos utilizados en la fabricación de semiconductores, así como los materiales de alta tecnología utilizados en la aviación y la industria espacial, también son muy sensibles al cambio de temperatura.
Incluyendo la adopción de materiales de embalaje que pueden retener la temperatura para almacenamiento y transporte, ha habido una amplia gama de esfuerzos para lograr la gestión de la cadena de frío, pero los instrumentos de monitoreo de temperatura son el dispositivo de apoyo más popular para monitorear y registrar el cambio de temperatura.
Por cierto, con respecto a las especificaciones de diseño de estos instrumentos, se diseñan de manera diferente, ya que la distancia de conducción por entrega en los Estados Unidos es mucho más larga que en Japón, que es incluso más pequeño que el Estado de California.
No hay diferencia en la consideración de los aspectos básicos tanto en Japón como en los EE. UU. en cuanto a la precisión de la medición de temperatura y el mecanismo antimanipulación, pero los occidentales prefieren el tipo desechable, que se identifica como adecuado para su uso en el transporte de larga distancia.
Por otro lado, en la manifestación del espíritu “Mottainai”, los japoneses prefieren el tipo reutilizable, que se basa en la premisa de que los instrumentos pueden usarse repetidamente y aplican presión hacia abajo sobre el mayor costo de los instrumentos.
Si se usa repetidamente durante un largo período de tiempo, se requiere recalibración periódica. También es típico que algunos productos requieran un servicio de recalibración; si de hecho se envían de regreso a los Estados Unidos, no tiene practicidad económica. La estrategia adoptada fue la provisión de “servicios hechos a medida (personalizados según las necesidades individuales)”.
Al agregar nuestros propios servicios de calibración y configuración personalizada a las especificaciones básicas de los Estados Unidos, podemos hacer que los productos estén orientados al usuario japonés.
Aunque hubo un gran cambio en el alcance del negocio de la empresa importadora, para el presidente que tiene experiencia como ingeniero de desarrollo en grandes empresas químicas, no fue una decisión tan difícil.
La gran decisión fue que “no debe ser solo una copia de la versión local de los servicios de calibración que se realizan en los Estados Unidos, sino que debe ser un servicio de calibración acreditado por ISO17025”. Y como resultado de enfocarnos en las tendencias del mercado en la industria farmacéutica, decidimos que “debemos garantizar la precisión de los equipos de monitoreo de temperatura de manera más estricta”.
Pasaron menos de dos años desde su concepción, incluyendo el período de preparación, como reclutamiento y empleo, educación y capacitación del personal técnico, pero fue un negocio de calibración acreditado por ISO17025 planificado. Los técnicos de calibración emiten un certificado de calibración con el símbolo de acreditación. Los resultados de la calibración no solo son rastreables a estándares nacionales e internacionales, sino que como proveedor de servicios de calibración también demostramos que tenemos competencia técnica suficiente.
Aparte de los clientes existentes que estaban esperando la adquisición de la certificación, también han aumentado las consultas y contratos concluidos por nuevos clientes.
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